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“支付婊”事件折射出阿里巴巴的新问题

互联网时事 史明星 6245浏览 0评论
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众所周知,阿里巴巴如今是一家世界知名的上市公司。作为国内的互联网电商巨头,其本身就是国人心目中的代表性企业。可就在近日所发生的“支付婊”事件却让人们进一步认识到阿里巴巴自身所存在的新问题。

作为企业,盈利自然是首要考虑的问题。但作为知名企业就不得不注意自身的形象。Wp手机用户在国内的市场份额当前只有0.8%,不到1%。可这折合成具体用户数量也是好几百万人。阿里巴巴在wp平台上的应用基本上就没好好更新过。在移动互联网时代,支付宝作为国内重要的APP其地位显然是很不一般的。wp用户期望可以更新的欲望是很迫切的。但支付宝却在苹果Apple watch还没有推出的时候就已经为其做好了适配工作。这自然会引起wp用户的不满。

总的来看,阿里巴巴的企业行为并没有把用户放在第一位。不但不搭理还嘲讽用户为何选择那1%的生活。这本身就不是一个企业应用的态度。其次,阿里巴巴的公关人员更是“脑子进水”了,发布了之后又删除了这条微博。这本身就是一种店大欺客的表现。最后,阿里巴巴的员工不但没有意识到问题的严重性还在不停的删除微博下的评论。除此之外更是选择水军在各大论坛进行攻击。

总的来看,此次支付婊事件所折射出的问题就是阿里巴巴具有“傲慢、唯利是图以及有奶便是娘”的作风。这也是众多其他平台用户也表示不满的重要原因。


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